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作為一家供给链在上海的企業，咱們全部2022年的3到6月根基全废了。可是，咱們依然到达了年頭設定的方针——連结康健的現金流、晋升NPS、增强渠道深度，在营销用度砍了十個點的根本上，咱們本年實現了事迹與客岁持平，利润率晋升15%+。
本年咱們焦點做了几件事。起首仍是回归到聚焦大单品。從咱們企業的全部康健模子的角度，大单品的效力必定是更高的。以是咱們砍掉了一些在GMV上看起来可能會有一些進献，但持久来说，在財政上未必很康健的品類。咱們看到，焦點產物占咱們的買卖份額更高、人群深度也更深了，本年咱們的焦點大单品牛油果卸妆膏在線上增加了20-30%，線下在屈臣氏卸妆膏排名第二。
其次，節制益生藍罐面膜，人效和费錢的效力。本年在全部谋劃模子，出格是费錢效力上，咱們仍是做了不少的细挖，去寻求更肯定性的流量和肯定性的渠道。客岁、前年，大師在营销上的用力會比力多，本年咱們在線上線下的To B端渠道使劲會更多，這個渠道上的使劲實際上是确保了咱們有必定的資金不乱性和平安性。
延续投入品牌。咱們本年在品牌扶植上的投入不是削减，而是更多了。可是投入的重點有分歧。當咱們触达人群愈来愈大的時辰，回归到一個很本色的工具，就是消费者體驗。咱們認為先做好體驗再去破圈，這是一個比力顺畅的路径。由于咱們如许的新锐品牌，曩昔几年破圈破得出格快，你的傳布實在比你的扶植走得快。以是咱們感觉本年确切是一個比力好的時辰，有一些慢下来的機遇，把本身的品牌扶植和内容的體驗环節做得更好。
本年较着能看到咱們的NPS数据晋升了不少，從KOL端和消费者端有一些正向的声音也在不竭傳出来。本年咱們回到消费者體驗，對團隊就會酿成一個新的刺激，不论是贩卖仍是品牌團隊，當获得消费者好的反馈、有更好的體驗、更强的品牌自傲的時辰，這類刺激會讓團隊不绝的有投入的鼓励性。
本年疫情對咱們的影响很是大，咱們几近所有的供给链都在上海，包含杭州也會遭到影响。咱們從3月份起頭杭州的堆栈就被封了一個月，彻底没有法子發貨。3-5月份上海封控，第一個月大師一向是属于一個還蒙的突發的状态内里，厥後反响過来了每小我第一反响就都在起頭想法子降服各類坚苦，那几個月就是想各類法子從上海把貨拿出来，然後還要给上海的同事們送菜。我记得那時為了输送一批原料，咱們從法國拉到印度，再從印度拉到天津，再從天津直接拉到杭州，然後還在想怎样不颠末上海。
本年有一個事出格成心思，咱們在上海3月份是新租了一個办公室，刚扩招，然後4月份就起頭封，七、八、9月份，办公室開了三個月，10月份又封了，以是几近這個办公室就没有效過。
固然受疫情的影响，可是現實上團隊是做最坏的筹备，去追求最踊跃的成果。上海解封後，咱們立即在供给链和仓储上做一些分離危害的動作，基于本年疫情的环境，咱們線下渠道的扩大计谋也更稳健，以是本年不论是在供给端仍是贩卖真個危害把控上，咱們在全部買卖的效力節制上是比力稳健的。
咱們團隊一向認為正向現金流是一個比力首要的尺度，咱們如今的現金流储蓄，平安感是比力强的，運营方法也回到咱們感觉更可延续的一個買卖本色的持久價值上来，團隊會感觉這個事變就應當是如今這模样的。我發明，窘境傍邊團隊更連合了，咱們本年團隊活動性很是低，焦點團隊的高管没有一個走的，反而是有新参加的。我感觉這個進程對團隊的历练是咱們最大收成。
真實需求的消费是一向存在的，我本身仍是對消费比力有信念。我举一個最简略的例子，若是咱們能規复發貨，咱們的定单就直接增加30%-40%。只必要一個動作，就是規复發貨，由于咱們如今實在另有不少後台挤压的定单是發不出去的。固然從宏觀数据上會有一個影响，可是我感觉它不纯洁是消费信念，可能更多也會有一些現實上大師没有法子收貨，或没有法子走落發門的一些影响。
2023年咱們會連结一個高質量的增加趋向，這個增加會来自于营收和利润的雙增加。咱們给摇转動物园的定位是中國年青人可托赖的康健美妆個护品牌，更久远的，咱們但愿成為一其中國年青人相信的美妆科技公司。咱們如今放了不少精神放在前端研發投入上，等待将来三到五年，咱們的技能堆集和技能储蓄，可以有開端阶段的成果。
我還挺等待2023年的。
咱們是一家上海公司，上海公司被封控停摆了3個月家喻户晓。可是，本年粒子狂热仍是實現了同比3到4倍的增加。在本年的雙十一，咱們已把雙十二的备貨全都卖完了。
我感觉本年能做到如许的增加要归由于厚积薄發。咱們一向比力注意做產物和品牌心智，也长于洞察消费者對功效性產物的需求。疫情實在晋升了大師對康健和健身的存眷，好比刘畊宏的爆红带来全民健身热，咱們看到活動收成了高國民度。新健身人群發生了更多元、更mass market的用户需求，因而咱們增长了一些產物系列，环抱粒子狂热最焦點的独創面料，在產物設計上做得更合适大都人的身段，尺码也更齐备。
本年咱們還测驗考試了直播的情势，見效還不错。一起頭咱們感觉粒子狂热的調性高，担忧會與直播場域不适配，可是测驗考試今後冲破了不少設想。贩卖場景只是一個手腕，只要居心看待，咱們的消费者在每一個渠道都能感觉到“粒子狂热”同样的品格和内在。咱們抖音的订價和天猫没有很大不同，都是同一的代價，抖音上的用户也減肥零食,會转化到實體店采办。這也是一個很好的開导，其實不是做直播带貨就不克不及表現品牌形象，現實是冲破了如许的料想监禁。
粒子狂热全世界代言人周迅
本年由于疫情封控落空了一個季度的贩卖，但這也是没法扭转的事，在上海大師都是如斯，咱們能做的就是守住現金流，把投放全数停掉。固然零投放，但仍是有定单，只是堆栈發不出貨。咱們挨個请每個客户支撑咱們、不要退款，直到咱們能發貨。必定仍是有一部門會退，可是還可以或许經受。剩下的丧失就是硬本錢，办公室房租和办公室职員的工資，以是最後成果還好，只丧失了三個月的現金流。
實在最難的、最花心思的點是供给链的重组。由于三個月的時候，不但是上海公司总部，并且江浙沪沿海地域所有供给链工場它也遭到了影响，所有原料的物流也受影响，裁缝的交期、排產上線時候全数被打乱。咱們在阿谁時候點原本應當做本年的秋冬款，以是秋冬的研發也遭到了很是大的影响。咱們没有法子讓大師都work from home，样衣在公司做出来必定要試穿、要活動，技能部要去看這件衣服穿在一小我身上长甚麼样，它哪里要多一點，哪里要少一點，這彻底都必需要面临面。那時所有sampling、打样都没法举行，進程實在很難。但不成能由于這三個月本年秋冬就不做了，以是咱們在阿谁時辰想尽了各類法子。
sampling的時候乘以2到3倍，in house的打样转到寄托外部工場打样，一版二版三版，然後試穿。在三個月里，咱們都顾不上甚麼事變，現金流没有問题，独一要确認的就是不克不及影响秋冬，這占用了我80%的精神。残剩20%精神就在裁缝，由于大貨全数乱了，大貨部分不绝地到每一個工場去和谐，去問他們怎样样了？工人复工了没？若是不可的话能不克不及换工場？
由于那會就我一小我能出来，還好咱們家離公司比力近，我天天打陈述出門、骑車到公司發原質料。天天早上8點到下战书5點在家里和團隊開視頻會碰事情進度，5點我就骑車去公司，發原料發到清晨12點，一卷一卷的面料，就我一小我發。以是在疫情時代，我瘦了15斤。
可是，咱們颠末那三個月也挺過来了，那時想尽各類法子連结正常，多亏咱們以前仍是保存了各個處所好的供给链資本，不然没有法子和谐。
咱們本年另有一個失察是對本身的增加預期太守旧，以是咱們61八、雙十一的售罄率有點太高，本年雙十一已把雙十二的备貨全数卖完了。以前咱們很担忧，若是過于樂觀下產量，忽然之間某些都會被shut down，影响就會很大。本年原本還能增加得更快一點，但如今没有貨，算是被咱們本身過于守旧的下单拖累了。防癌水果,可是我感觉不要紧，卖掉了总比卖不掉要好。
我感觉@全%75588%部大情%8wB98%况對咱%E221e%們@是利好的。起首，中產阶层的生齿基数足够大，咱們品牌定位的活動和轻户外的糊口方法，已成為每個中產阶层家庭及以上的標配。第二是疫情催化了活動市場成熟，也打掉了一些摸鱼的人，一些白牌或不敷坚挺的品牌退場，市場上的品牌就更聚焦。對咱們這個赛道来说實在很是好，只要咱們的仓储物流不乱，實在就OK。
咱們但愿来岁能進活動户外的前15，曩昔咱們在零投放的环境下做到了前25，本年咱們扩大了投放團隊，估计會有一個更大的增加。
2023年咱們仍是會一門心思把產物線做得更完备，產物節拍更康健，重點投入在科技功效的表达上，缔造一些大師想不到的欣喜。咱們但愿真正做到既叫好又卖座。
我但愿三到五年，我能證實中國事可以有持久主义的品牌存在的，我出格想證實這個市場有那末1%是能兼容抱负主义的存在。但愿将来可以或许經由過程螺旋式上升到达如许的愿景。
本年咱們依然連结了往期的净利润率，并增加了60%，公司总體是稳步向上延续成长的趋向。
咱們公司base在上海，在3到6月直面遭到了疫情的打击。讓我印象最深入的是那時4月1号起全部上海block down，通知預估封5-6天，咱們就有两位同事住到了自有堆栈，想着若是有突發状态，堆栈里有职員驻守就可以里應外合尽快解决。咱們依照預估封锁時候筹备了两個行军床和食品等物質，最後没想到上海封闭了两個月，同事們就在堆栈里住了两個月，封控時代我天天都在想各類法子给他們输送物質。那時@全%75588%部大情%8wB98%况@都不成控，根基每件事變都是第一次產生，事變没有定命也一向變更，加之時候紧急也没法子提早豫备，是很匆忙很忧心的状况。
咱們團隊反响很敏捷耳鳴自療法，第一時候思虑若何處置問题，大師思虑各類法子、各類渠道沟通。到4月15 号，得益于咱們很是敏捷地采纳了一些反响办法，15天摆布完成為了全部電商堆栈的迁徙，線上的定单就可以發貨了。當咱們缓口吻時又發明現實的封控期已超越了咱們备貨的平安库存，全部堆栈面對着断貨的危害危機，在彻底無法跟供给商碰頭對接的环境下，咱們又降服難關完成為了全部供给商的挑選、打样、大貨的出產到最後入库。如今回忆起来，這段履历仍是挺不易的。
疫情外部打击對付公司與我小我来说，是真正的履历了一場较大的磨练。放眼于公司继续成长的旅程来思虑，碰到没法展望的外部打击，對付晋升总體團隊的综合氣力和凝结力，和晋升本身的認知能力、抵抗外部打击的成熟度，我感觉是一個很好的历练機會。團隊在极度且突發事務的环境下，能有如许的反响機制與應變能力，也讓我很感欣慰和信念。
從公司的层面，我感觉本年有几個杰出的希望。一是在品牌层面，以前咱們品牌疆場主場在線上，用户说起宇宙的猜测玄關門設計，品牌仍是一個偏線上、有調性有設計感的品牌。咱們本身會思虑一個品牌要成长10年、20年乃至100年，不克不及仅止步線上，還要開辟線下，與用户有更多的沟通渠道也是不成或缺的點。這個决议不但影响用户是不是能立體地感觉到品牌所通報的讯息，還能支撑與促成品牌久长地在市場上保存。
香氛是赐與用户供给情感價值的品類，它的價值在于讓用户可以或许跳出复杂的糊口、噜苏的事變，拂去時世归于自我，與心中的對话。宇宙的猜测品牌更多的是想要奉告大師，咱們要去發明和摸索這個世界，同時也是發明心里、跟自我和世界對话。由于咱們初志是站在曩昔的時候维度里摸索将来，以是每個街邊店的選址，都選在一個都會中新旧文化瓜代的處所。2022年咱們在上海安福路開設了第一家旗舰店，若是不遭到太大的疫情打击，咱們春節前還會把廣州东山口店開起来，2023年在成都和杭州、姑苏也會陸续開出線下店。
此外，在组织架構的层面，环抱公司总體成长计谋，咱們的市場部和設計部都做了一些調解，從扁平的線上宣發转向输出更多的品牌的價值觀和理念。我早期在調解團隊時，很纠结很懊恼。在我加入清流组织的“配合富饶”CEO交换會後，發明每位CEO都有碰到雷同的疑難。我就恍然，作為CEO必要站在公司层面，做對公司准确的事變，引领公司找到正确的方针、延续可觀的成长。
大師都履龍潭抽水肥,历過這類状况，解决方法和立場取决于是不是有绝對的意愿和向上的愿望。必定要把公司做得更好，若是這就是我認為對公司首要的事變，那就應當去理智的降服它并做出举措。
在清流的CEO交换會中得悉，其實不是只有我在履历這類suffer的進程。我那時還在想，说不定在坐的某一名，可能他自己的性情或许比我更感性、更不肯意去面临，但他們最後仍是做到了。
既然這是一件有益于公司成长，且也是一個好的、新的起頭，我信赖我也能够去實現。以是這段交换和思虑鼓励了我，在我回公司後就很是刚强地調解了團隊架構，也更深刻與團隊交换。
我一向但愿先做成一家好公司，然後下一個方针是做出一個好品牌。本年本錢固然冷却下来，可是咱們初心的方针就不是做一個被流量追赶的品牌，以是如许的冷却對咱們来说影响還好。并且咱們一向保持一個净利润尺度程度，公司总體是一個康健不乱的状况。
我認為一個優异的品牌，它有時必定必要做一些反效力的事變。不去follow短時間流量的追赶，更多地遵守初志，指导和傳染用户與品牌、與本身對话。我讓團隊都拂去暴躁，爱惜每位用户，爱惜如今公司的每份增加，打好根本稳步成长。
對2023年咱們持樂觀的心态，但愿继续連结本年的总體增速，居心把咱們線下店谋劃好，再拓展一些新的品類，将品牌的故事真正地讲好并通報给用户，带给用户更好更優良的办事。
就持久成长，我但愿做出一個具有國際視線的國貨香氛品牌，刻画出香氛所要转达的精力世界和價值觀，這是一個愿景，也是咱們搏斗的一個方针。 |
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發表於 2024-3-12 15:58:48
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