香奈兒2023年将為顶级客户開設專属独立精品店,亚洲地區優先

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法國豪侈如何瘦小腹,品公司 Chanel （香奈兒）暗示，規劃强化專属计谋，開設專門办事顶级客户的專属自力精品店。

疫情時代，香奈兒經由過程屡次涨價来补充原質料、劳動力、運输本錢上升和汇率颠簸带来的负面影响，但這涓滴未消减消费者對高價豪侈品的热忱。

按照香奈兒本年5月颁布的2021財年事迹数据（點击链接，详見《富丽志》汗青報导），贩卖額比拟2020年增加49.6%至156亿美元，谋劃利润更是增加170%至55亿美元。

此中，皮具和高档時装為代表的高價商品表示“尤其超卓”，成為鞭策品牌贩卖額增加的焦點氣力。財報颁布後，肩頸按摩器,香奈兒流露将斟酌在更多國度地域對其脱销单品（如經典2.55翻盖包）采纳限購政策。

香奈兒首席財政官 Philippe Blondiaux 近期在接管英文媒體 BOF采访時暗示：“咱們最關切的是庇护咱們的客户，出格是老客户。”

据悉，開設私密性精品店的規劃将從2023年頭启動，亚洲将成為首批試點地域。

無庸置疑，亚洲地域是香奈兒品牌的重點计谋市場，2021財年亚太地域贩卖額跨越80亿欧元，较2020年上涨53.5%，進献了品牌全世界贩卖額的51.5%。

此外，香奈兒規劃新招募跨越3500名員工，此中包含大量的贩卖参谋，以晋升客户办事。

渠道方面，香奈兒在2021年投入7.58亿美元，包含購買旧金山旗舰店地點的物業、迈阿密設計社區的一家精品店物業，并為其香水和美容营業增設了50家自力精品店等行動。

業内估计，香水和美容自力精品店的增长将鞭策香奈兒香水和美容营業從批發驱動渐渐向直营過渡。香奈兒首席財政官 Philippe Blondiaux 曾在接管路透社采访時暗示，“美容营業的標的目的是直接面向消费者”。

香水美容這種入門级品類之外，在高價品類方面，香奈兒固然始终回绝“触電”，可是在数字化體驗上踊跃投入，以晋升客户體驗。好比，推出門店預约东西、虚拟試穿和在線售後办事等。

今朝，香奈兒的門店收集仍然比力精粹，全世界唯一250家精品店（不含香水美容自力門店）；比拟之下 Louis Vuitton路止癢藥膏,易威登和 Gucci 古驰的門店数目几近是其两倍。疫情時代，香奈兒精品店門口排起的期待长龙經常成為社交媒體上的热议话题。